ENTI 2024 reveló los resultados de la encuesta que año a año evalúa a los principales proveedores TI del mercado chileno. GENESYS, por su parte, destacó como mejor empresa en dos categorías, sobre las que te contaremos a continuación.
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Los resultados de GENESYS en ENTI 2024
El Estudio Nacional de Tecnologías de Información (ENTI) desarrollado por el Centro de Estudios de Tecnologías de Información de la Universidad Católica de Chile (CETIUC), reveló los excelentes resultados obtenidos por Genesys en las categorías Desarrollo, Testing y Mantenimiento de Aplicaciones y Servicios Administrados de Usuario Final (Mesas de Ayuda TI y Soporte a Usuarios).
En ambas categorías GENESYS fue evaluada, junto a muchas otras empresas de la industria TI, por Gerentes de Informática (CIO) y Gerentes de Ciberseguridad (CISO). Los resultados de ENTI 2024 posicionaron a nuestra compañía como la mejor evaluada en las categorías antes mencionadas.
Categoría “Desarrollo, Testing y Mantenimiento de Aplicaciones”
Por cuarto año consecutivo GENESYS se posicionó como la empresa evaluada con puntaje más alto en la categoría Desarrollo, Testing y Mantenimiento de Aplicaciones, en la cual se midieron las siguientes variables:
- Inversión/Costo
- Competencias Técnicas de los profesionales
- Cumplimiento de Plazos
En GENESYS ponemos la innovación a disposición de las empresas a través del Desarrollo de Software. Esto lo hacemos utilizando Inteligencia Artificial en el ciclo de Codificación, Seguridad, Quality Assurance y Mantenimiento de Software:
- Codificación: El equipo de desarrollo utiliza el asistente de codificación Github Copilot basado en Inteligencia Artificial, permitiendo reducir en un 40% el tiempo empleado en desarrollo de códigos.
- Seguridad: Con la herramienta Kiuwan se hace un análisis de seguridad de código que detecta en etapas tempranas, hasta un 70% de las vulnerabilidades.
- Quality Assurance: El proceso de aseguramiento de calidad de software se realiza a través de pruebas automatizadas, utilizando la herramienta Testa (desarrollada por GENESYS) que ahorra hasta un 40% el tiempo de ejecución de pruebas.
- Mantenimiento de Software: Monitoreamos nuestro software con la plataforma New Relic, la cual permite anticiparse a la resolución de incidentes.
Categoría “Servicios Administrados de Usuario Final”
En la categoría Servicios Administrados de Usuario Final, GENESYS fue evaluada en conjunto con otras importantes compañías TI, resultando la mejor posicionada en base a las siguientes variables:
- Costo del Contrato
- Capacidad de Mejora Continua
En esta categoría GENESYS cuenta con el modelo Managed Services, a través del cual damos solución a las diversas necesidades de nuestros clientes, por medio del monitoreo, soporte y resolución de incidentes de ambientes críticos en modalidad 24×7.
Servicios como Mesa de Ayuda, Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones (AMS), QA as a Service (QAaaS) o el QA Automation – Testa, son parte del portfolio de soluciones que nos han permitido conseguir el primer lugar en la categoría Servicios Administrados de Usuario Final.
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